Vyhledávání
Naše nabídka
Přihlášení zákazníka
Jméno
Heslo
Partnerské weby:

Subaru Klub
 

Luboš Vácha - střešní nosiče a autodoplňky


Seznam internetových obchodů, eshop, obchod, online - 4obchody.com


optimalizace PageRank.cz

Nákupní a reklamační řád

Úvod » Nákupní a reklamační řád
Všechny ceny v internetovém obchodě www.moto-oleje.cz jsou konečné včetně DPH.
 

A. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny moto-oleje.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
  6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny moto-oleje.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Prodávající se zavazuje, že údaje neposkytne další straně.

B. Dopravní a dodací podmínky

 
Při objednávce nad 2000 Kč neplatíte poštovné (u balíku posílaných Českou poštou), které jinak činí nejméně 105 Kč bez DPH u obchodního balíku (výše poštovného je napočítána a zobrazena během objednávky. Pokud máme Vámi objednané zboží skladem, tak jej odesíláme obvykle následující den od objednání (při objednání do 12 hod), případně do 2 dnů, v ostatních případech Vás kontaktujeme emailem nebo telefonicky. Pokud zboží není skladem, řídí se dodací lhůty údajem „DOSTUPNOST“, uvedenými na detailu produktu (tento údaj je orientační, nemůžeme plně ovlivnit dodávky našich dodavatelů). Pokud by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás kontaktovat. Zboží doručuje Česká pošta - obvykle již druhý pracovní den! Pokud nebudete zastiženi doma, měli byste obdržet oznámení o uložení zásilce a zásilka bude uložena 7 dní na poště. Pokud není zásilka vyzvednuta, tak se po 7 dnech vrací zpátky k nám. Za opětovné zaslání účtujeme znovu poštovné a v případě, že šlo o dobírku vyžadujeme platbu předem na konto. O odeslání zásilky Vás budeme informovat sms nebo emailem.
 

C. Platba

  1. Platba v hotovosti při osobním vyzvednutí
  2. Platba dobírkou při doručení zboží
  3. Platba předem na náš účet na základě vystavené zálohové faktury odešlé na Váš kontaktní email (případné jiný kontakt)

D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

 
Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (vrací se celá fakturovaná částka včetně poštovného).
Pro registrované zákazníky jsme prodloužili možnost vrácení zboží na 30 dní!

E. Reklamační řád

 
Reklamační řád vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.
Kontrola zásilky:
Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.
Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Reklamované zboží nám včetně kopie faktury a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží pošlete zpět na naši adresu. O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

F. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Děkujeme Vám za návštěvu obchodního domu moto-oleje.cz
a přejeme příjemné nakupování.